Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pzz846

Khi bạn dùng tài khoản pzz846 — từ đăng nhập trên điện thoại đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
pzz846 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pzz846
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải điều chúng tôi xử lý qua loa. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là sáu nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và vận hành dịch vụ.

Chia sẻ có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được chuyển đến bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi giao dịch yêu cầu, và không vượt quá thông tin cần thiết để hoàn tất lệnh đó.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập yêu cầu OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống sẽ xác minh lại lần nữa để ngăn truy cập trái phép dù…

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý riêng biệt so với yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo ngay trong cuộc chat.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP liên kết với số điện thoại đăng ký, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua ví điện tử hay yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email khi bạn đăng ký. Nếu bạn xác minh danh tính hoặc kết nối ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi cũng lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch. Không thu thập thêm gì ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch — số tiền, thời điểm, trạng thái lệnh — để bạn kiểm tra trong phần tài khoản. Chi tiết định danh ví như số tài khoản MoMo hay ZaloPay chỉ được truyền tới đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch diễn ra, không lưu dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận. Bên ngoài, dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị thanh toán hoặc cơ quan pháp lý theo đúng quy định tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trang, nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình an toàn. Bạn có thể hỏi cụ thể khung thời gian này qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu của bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch, trong thời gian hợp lý sau khi xác minh xong.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại một số dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn. Dữ liệu không còn nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa sớm hơn. Bộ phận hỗ trợ sẽ thông báo rõ khung thời gian khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu hành vi hoặc thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và cải thiện dịch vụ nội bộ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo được coi là đồng ý với nội dung cập nhật.

Mỗi phiên đăng nhập — dù từ điện thoại hay máy tính — đều được gắn token xác thực riêng. Khi bạn đăng xuất hoặc phiên hết hạn, token đó bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Nếu bạn muốn kết thúc tất cả phiên đang mở cùng lúc, dùng tùy chọn đăng xuất tất cả thiết bị trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.